Module

Alles, was ein Weingut vom ersten Kontakt bis zur Nachbestellung braucht.

Zehn Module, die zusammen ein einziges Kundenbild ergeben. Module lassen sich einzeln aktivieren — beginnen Sie mit dem, was drückt, und ergänzen Sie später das übrige.

Ihr Arbeitstag

Der Einstieg — Pipeline und Cockpit.

◦ 01

Pipeline

Alle Kundenkontakte in einem Bild — nach Kanal, nach Anlass, nach Wichtigkeit. Wer wartet auf eine Antwort, welches Anschreiben ist noch im Entwurf, welcher Kunde meldet sich seit sechs Monaten nicht.

◦ 02

Cockpit

Ihre Woche auf einen Blick — offene Anschreiben, anstehende Tastings, Reaktivierungs-Anlässe, aktive Kampagnen. Kein Dashboard-Ornament, sondern eine Aufgabenliste, die man morgens durchgeht.

Vertriebskanäle

Drei Vertriebskanäle. Ein Kundenbild.

Gutsverkauf, Fachhandel und Gastronomie folgen unterschiedlichen Logiken — aber jede Beziehung führt auf denselben Kunden zurück. Noirien hält die drei Kanäle sauber getrennt und macht sie gleichzeitig aufeinander lesbar.

Modul 03 — Gutsverkauf

Kundenpflege, wie man sie im Verkaufsraum lebt.

Jeder Kunde mit seinen Vorlieben, letzten Käufen, Reservierungen und Notizen aus dem persönlichen Gespräch. Kein CRM-Objekt — eine Person mit Geschichte.

Modul 04 — Fachhandel

Händler mit Konditionen und Order-Zyklen — nicht als Konsumenten.

Fachhändler denken anders als Endkunden. Noirien führt Konditionen, Bestellzyklen, offene Angebote und Zahlungsziele — ohne den Gutsverkauf zu belasten.

Modul 05 — Gastronomie

Sommeliers, Weinkarten, Tastings — mit dem richtigen Ton.

Restaurants brauchen andere Argumente als Endkunden. Noirien führt Sommelier-Kontakte, Weinkarten-Präsenz und Tasting-Historie — für gezielte Vorschläge zum passenden Zeitpunkt.

Werkzeuge

Das, was Weingüter täglich brauchen.

◦ 06

Allokation

Kontingente pro Lage, pro Jahrgang, pro Kunde — nachvollziehbar. GG-Vorverkauf, Subskription, Reservierungen.

◦ 07

Tastings

Anmeldungen, Weine, Feedback — die Verkostung wird zum Kontaktmoment, nicht zur Excel-Liste.

◦ 08

Reaktivierung

Kunden, die länger nicht bestellt haben — mit dem passenden Anlass, nicht mit einem Mahnruf.

◦ 10

Kampagnen

Vom Subskriptions-Release bis zum GG-Vorverkauf: Zielgruppe, Angebot, Anschreiben, Nachlauf in einem Bild.

Datenanbindung

Ihre Daten — sauber übernommen.

Zwei Werkzeuge verbinden Noirien mit dem, was Sie heute schon nutzen — und mit dem, was Sie für die Gastronomie zusätzlich brauchen. Sie zählen nicht als eigenständige Module, sondern liegen quer zur Pipeline.

Werkzeug

Winestro-Import

Bestehende Kundendaten, Kaufhistorie und Weinbestand übernehmen wir aus Winestro. Die KI bereinigt und reichert Datensätze an, ohne dass Sie die Software verlassen müssen.

Werkzeug

Sommelier-Scouting

KI-gestützte Recherche nach Sommeliers, deren Handschrift zu Ihren Weinen passt — mit Karten-Historie und passendem Anlass für die erste Ansprache.

Sprache Ihres Hauses

Anschreiben, die klingen wie Sie — nicht wie ein Chatbot.

Die Anschreiben-KI (Modul 09) schreibt in der Sprache Ihres Hauses. Damit sie das kann, kuratieren Sie einmalig die Bausteine — und Ihre Verkaufsleitung muss kein Prompt-Engineering betreiben.

◦ 09

Anschreiben-KI

Persönliche Anschreiben auf Basis Ihrer Kundenhistorie, Ihrer Hooks, Ihrer Bundles. Mit Live-Recherche für aktuelle Signale wie Weinkarten-Wechsel oder Auszeichnungen.

Textbausteine

System-Prompt, Hooks, Bundles, Signatur, Footer, Follow-ups. Sie schreiben einmal — die KI benutzt richtig. Kein Bestandteil der Modul-Zählung; liegt unter jedem Modul.

Prompt-Verwaltung

Kuratierte Vorlagen, die wir gemeinsam mit Ihnen weiterentwickeln. Ihre Verkaufsleitung arbeitet mit fertigen Bausteinen, nicht mit Modelltuning.

Basis

Was mitgeliefert wird.

Diese Bausteine liegen unter jedem Modul und sind Teil jedes Pakets — sie zählen nicht als eigenständige Module.

Weinbestand

Verbindung zu Winestro. Ein Bestand — mehrere Sichten je nach Rolle und Kanal.

Dataroom

Rechnungen, Analysen, Zertifikate — pro Kunde ablegbar.

Team & Rollen

Admin, Sales, Sommelier — sauber getrennt, gemeinsam informiert.

Zwei Modi

Riesling (hell) und Spätburgunder (dunkel) — je nach Tageszeit.

Welche Module brauchen Sie zuerst?

Wir schauen mit Ihnen gemeinsam, mit welchen Modulen Sie starten sollten — und welche später dazukommen.

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